Политика за бисквитки

1. Какво са бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет, мобилен телефон) когато посещавате уебсайт. Те позволяват на уебсайта да "запомни" вашите действия и предпочитания за определен период от време.

Бисквитките не съдържат лична информация, която може директно да ви идентифицира, но съхраняваната от тях информация може да се използва за осигуряване на по-персонализирано онлайн изживяване.

2. Как използваме бисквитки

FlowJourney използва бисквитки за следните цели:

• Осигуряване на основната функционалност на уебсайта
• Запомняне на вашите предпочитания и настройки
• Подобряване на производителността на сайта
• Анализиране на начина, по който използвате нашия уебсайт
• Персонализиране на съдържанието и рекламите
• Осигуряване на безопасност и предотвратяване на измами

3. Видове бисквитки, които използваме

3.1 Задължителни бисквитки

Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Те включват:

• Сесийни бисквитки: Позволяват ви да се движите из сайта и да използвате основните му функции
• Бисквитки за сигурност: Помагат за идентифициране и предотвратяване на заплахи за сигурността
• Бисквитки за баланси: Разпределят трафика между серверите за оптимална производителност

3.2 Функционални бисквитки

Тези бисквитки подобряват функционалността на уебсайта, като запомнят вашите избори и предпочитания:

• Езикови предпочитания: Запомнят избрания от вас език
• Регионални настройки: Съхраняват информация за вашето местоположение
• Потребителски предпочитания: Запомнят вашите избори в различни части на сайта
• Форм данни: Запомнят въведената от вас информация във формулярите

3.3 Аналитични бисквитки

Използваме тези бисквитки за събиране на информация за начина, по който посетителите използват нашия уебсайт:

• Google Analytics: Проследява посещенията, сесиите и поведението на потребителите
• Бисквитки за производителност: Помагат ни да разберем кои страници са най-популярни
• Бисквитки за грешки: Идентифицират технически проблеми и помагат за тяхното решаване

3.4 Маркетингови бисквитки

Тези бисквитки се използват за показване на релевантни реклами и маркетингови съобщения:

• Ретаргетинг бисквитки: Позволяват показването на персонализирани реклами
• Социални медии: Интеграция с платформи като Facebook и Instagram
• Проследяване на конверсии: Измерват ефективността на маркетинговите кампании

4. Бисквитки от трети страни

На нашия уебсайт могат да се поставят и бисквитки от трети страни - външни доставчици на услуги, с които сътрудничим:

5. Как да управлявате бисквитките

5.1 Настройки на браузъра

Повечето уеб браузъри автоматично приемат бисквитки, но можете да променяте настройките си, за да контролирате или ограничавате начина, по който вашето устройство приема бисквитки.

5.2 Нашите настройки за бисквитки

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки директно на нашия уебсайт чрез банера за бисквитки, който се появява при първото ви посещение.

5.3 Последици от деактивирането на бисквитки

Ако изберете да деактивирате бисквитките, може да изпитате следните ограничения:

• Невъзможност да запазите предпочитанията си
• Затруднения при навигация или използване на определени функции
• Необходимост да въвеждате информация повторно при всяко посещение
• По-малко персонализирано съдържание
• Възможни проблеми с функционалността на формулярите

6. Мобилни приложения

В бъдеще можем да разработим мобилни приложения, които използват подобни технологии за събиране и съхраняване на информация. Тези технологии включват:

• Локално съхранение: Данни, съхранявани директно на устройството ви
• Уникални идентификатори: За персонализиране на съдържанието
• Пуш нотификации: За изпращане на релевантни съобщения

Ще ви уведомим за използването на такива технологии и ще поискаме вашето съгласие според изискванията на закона.

7. Актуализации на политиката

Тази Политика за бисквитки може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или в приложимото законодателство. Препоръчваме ви да преглеждате тази страница редовно за най-актуална информация. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.

8. Полезни връзки

За повече информация относно бисквитките и поверителността онлайн:

• Европейска комисия - Политика за поверителност
• All About Cookies - Информация за бисквитки
• GDPR.eu - Общ регламент за защита на данните