Общи условия за ползване
Последна актуализация: 07 ноември 2025 г.
1. Приемане на условията
Добре дошли във FlowJourney! Тези Общи условия ("Условията") уреждат използването на нашия уебсайт и услуги ("Услугите") от ваша страна. Като достъпвате или използвате нашите Услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия.
Ако не се съгласявате с някоя част от тези Условия, моля не използвайте нашите Услуги. Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време без предварително уведомяване.
2. Описание на услугите
FlowJourney предоставя йога услуги, специално разработени за лица на възраст 50 години и повече. Нашите услуги включват:
- Групови йога занятия в различни нива на сложност
- Персонални консултации и индивидуални програми
- Онлайн видео уроци и материали
- Образователни ресурси и съвети за здравословен живот
- Общностни мероприятия и уъркшопи
Всички наши услуги са предназначени за образователни и развлекателни цели и не заменят професионална медицинска консултация или лечение.
3. Регистрация и потребителски акаунт
3.1 Регистрация
За да използвате определени части от нашите Услуги, може да се наложи да се регистрирате и да създадете потребителски акаунт. При регистрацията се задължавате да предоставите точна, пълна и актуална информация.
3.2 Отговорности на потребителя
Вие сте отговорни за:
- Поддържането на конфиденциалността на вашия акаунт
- Всички дейности, които се извършват под вашия акаунт
- Уведомяване на FlowJourney при подозрение за неоторизирано използване
- Предоставянето на точна здравословна информация, релевантна за безопасното участие
3.3 Възрастови изисквания
Нашите услуги са предназначени за лица на възраст 18 години и повече. Лица под 18 години могат да ползват услугите само с родителско съгласие и под родителски надзор.
4. Здравословни изисквания и предупреждения
4.1 Медицинска консултация
Преди започването на която и да е фитнес програма, включително нашите йога занятия, силно препоръчваме да се консултирате с квалифициран медицински специалист, особено ако:
- Имате хронични здравословни състояния
- Приемате медикаменти
- Имате история на сърдечни проблеми
- Сте изпитвали проблеми с равновесието или координацията
- Имате ограничения в подвижността
4.2 Лична отговорност
Участието в йога практики носи присъщи рискове от нараняване. Като участвате в нашите програми, вие:
- Приемате пълна отговорност за вашето здраве и безопасност
- Се задължавате да уведомите инструкторите за всякакви здравословни ограничения
- Се съгласявате да спрете упражненията при дискомфорт или необичайни симптоми
- Разбирате, че резултатите могат да варират при различните хора
5. Плащания и възстановявания
5.1 Цени и такси
Цените на нашите услуги са посочени на уебсайта ни в български левове (лв.). Запазваме си правото да променяме цените си по всяко време, но такива промени няма да повлияят на вече платени услуги.
5.2 Методи на плащане
Приемаме различни методи на плащане, включително дебитни карти, кредитни карти и банкови преводи. Всички плащания трябва да бъдат извършени в пълен размер преди достъпа до услугите.
5.3 Политика за възстановяване
Възстановявания се предоставят съгласно следните условия:
- Пълно възстановяване при отказ в рамките на 48 часа след регистрацията
- Пропорционално възстановяване при медицински противопоказания (с лекарско становище)
- Няма възстановяване за пропуснати занятия по лична воля
- Възможност за прехвърляне на занятия при предварително уведомление
5.4 Отмяна на абонаменти
Месечните абонаменти могат да бъдат отменени с 30-дневно предизвестие. Отмяната влиза в сила в края на текущия платежен период.
6. Правила за поведение
6.1 По време на занятията
За да осигурим приятна и безопасна среда за всички, очакваме участниците да:
- Пристигат навреме и подготвени за занятието
- Спазват указанията на инструктора
- Уважават другите участници и техните ограничения
- Поддържат тишина и спокойна атмосфера
- Използват предоставеното оборудване с грижа
6.2 Забранени дейности
В рамките на нашите помещения и програми са забранени:
- Употребата на алкохол или наркотични средства
- Тютюнопушенето
- Агресивното или неподходящо поведение
- Използването на мобилни телефони по време на занятията
- Неоторизираното записване или фотографиране
7. Интелектуална собственост
7.1 Авторски права
Всички материали на нашия уебсайт и в нашите програми, включително текстове, изображения, видеа, аудио записи и методики, са защитени от авторско право и принадлежат на FlowJourney или нашите лицензодатели.
7.2 Разрешено използване
Можете да използвате нашите материали единствено за лична, некомерсиална употреба в рамките на закупените услуги. Забранено е:
- Копирането, разпространяването или възпроизвеждането на материали
- Използването на материалите за комерсиални цели
- Модифицирането или адаптирането на съдържанието
- Създаването на производни произведения
8. Ограничение на отговорността
8.1 Общи ограничения
В максималната степен, разрешена от закона, FlowJourney и неговите служители, инструктори и партньори не носят отговорност за:
- Наранявания или здравословни проблеми, възникнали по време или в резултат от участието в нашите програми
- Загуба на лични вещи в нашите помещения
- Прекъсвания в услугите поради технически проблеми
- Косвени, случайни или последващи щети
8.2 Максимална отговорност
В случай на установена отговорност, общата ни отговорност към вас няма да надвиши сумата, която сте платили за конкретната услуга през последните 12 месеца.
9. Прекратяване
Можем да прекратим или ограничим достъпа ви до нашите услуги по всяко време без предизвестие, ако:
- Нарушавате тези Условия
- Предоставяте невярна или подвеждаща информация
- Застрашавате безопасността на други участници
- Използвате услугите за незаконни цели
При прекратяване достъпът ви до всички материали и услуги ще бъде незабавно спрян.
10. Приложимо право
Тези Условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие с българското законодателство. Всички спорове, възникнали в връзка с тези Условия или използването на нашите услуги, подлежат на разрешаване пред компетентните български съдилища.
11. Промени в условията
Запазваме си правото да актуализираме тези Условия по всяко време. Значимите промени ще бъдат съобщени чрез нашия уебсайт или по имейл. Продължителното използване на нашите услуги след такива промени се счита за приемане на новите условия.